Termos e Condições
TERMOS E CONDIÇÕES
Estes Termos e Condições regem a utilização da loja online blanis.eu e as condições aplicáveis às encomendas efetuadas através do website.
1. Informações Gerais
O website blanis.eu é operado por:
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL
NIF: RO40168586
N.º de Registo Comercial: J08/2708/2018
Sede Social: Sânpetru, Distrito de Brașov, Roménia
Armazém: Fundătura Hărmanului N.º 1, Brașov, 500222, Roménia
E-mail: woba.design.studio@gmail.com
Telefone: +40 767 643 315
As visitas ao nosso armazém e a recolha de encomendas presencialmente estão disponíveis apenas mediante marcação prévia.
Ao utilizar este website ou ao efetuar uma encomenda, concorda com estes Termos e Condições.
Recomendamos a leitura atenta destes Termos e Condições antes de utilizar a nossa loja online ou de efetuar uma encomenda.
2. Definições
Para efeitos destes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:
- Site / Website – a loja online disponível em blanis.eu;
- Vendedor – SC WOBA DESIGN STUDIO SRL;
- Cliente – qualquer pessoa singular ou coletiva que utilize o website e/ou efetue uma encomenda;
- Consumidor – qualquer pessoa singular que atue para fins que não se incluam no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional;
- Produtos – os bens colocados à venda através do blanis.eu;
- Encomenda – um pedido submetido pelo Cliente através do website para adquirir um ou mais Produtos;
- Contrato – o contrato à distância celebrado entre o Vendedor e o Cliente através do website, em conformidade com a legislação aplicável. Pasted markdown
3. Utilização do Website
Os utilizadores concordam:
- em utilizar o website apenas para fins lícitos;
- em fornecer informações precisas e completas;
- em não tentar interferir com o funcionamento ou a segurança do website;
- em não introduzir software malicioso, vírus ou outros elementos que possam prejudicar o website ou os seus utilizadores;
- em não utilizar o website de qualquer forma que possa causar danos à SC WOBA DESIGN STUDIO SRL ou a outros utilizadores.
O conteúdo do website, incluindo texto, gráficos, logótipos, vídeos e fotografias criados ou detidos pela SC WOBA DESIGN STUDIO SRL, está protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável.
Tal conteúdo não pode ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado para fins comerciais sem a autorização do titular dos direitos, exceto quando permitido por lei. Pasted markdown
4. Produtos e Informações sobre os Produtos
Os produtos vendidos através do blanis.eu são apresentados através de fotografias, imagens, vídeos, descrições e especificações técnicas.
Fazemos todos os esforços razoáveis para garantir que as informações e imagens apresentadas no website representam com precisão os Produtos colocados à venda.
Podem ocorrer pequenas diferenças na cor ou aparência devido a:
- definições do monitor, smartphone ou outro dispositivo;
- condições de iluminação em que as fotografias foram tiradas;
- pequenas diferenças de fabrico entre lotes de produção.
As dimensões, materiais, instruções de utilização e outras características relevantes são fornecidas, quando aplicável, na página de cada Produto.
Os Clientes são encorajados a rever a descrição, as fotografias e as dimensões do Produto antes de efetuar uma encomenda.
Para informações adicionais sobre um Produto, os Clientes podem contactar-nos antes de efetuar uma encomenda. Pasted markdown
5. Preços dos Produtos
Os preços dos produtos são apresentados no website na moeda aplicável ao Cliente ou ao mercado selecionado.
Os preços apresentados incluem IVA, quando aplicável, em conformidade com a legislação em vigor.
A SC WOBA DESIGN STUDIO SRL reserva-se o direito de alterar os preços dos Produtos, promoções e ofertas disponíveis no website.
As alterações de preços não afetarão as Encomendas já aceites ao preço confirmado.
No caso de um erro óbvio no preço apresentado ou noutras informações essenciais do Produto, o Vendedor poderá contactar o Cliente para esclarecer a situação antes de processar a Encomenda. Pasted markdown
6. Efetuar e Confirmar Encomendas
Ao efetuar uma Encomenda, o Cliente confirma que:
- as informações fornecidas são precisas e completas;
- verificou os Produtos e quantidades selecionados;
- reviu as informações relevantes do Produto;
- aceita estes Termos e Condições;
- aceita a obrigação de pagar a Encomenda.
Após efetuar uma Encomenda, o Cliente poderá receber uma confirmação automática por e-mail, SMS ou outros métodos de comunicação disponíveis.
A SC WOBA DESIGN STUDIO SRL reserva-se o direito de confirmar determinadas Encomendas por telefone, e-mail ou WhatsApp antes do envio.
O Vendedor pode recusar ou cancelar uma Encomenda em situações que incluem:
- informações de contacto incompletas ou incorretas;
- impossibilidade de confirmar uma Encomenda quando a confirmação é necessária;
- indisponibilidade do Produto;
- suspeita razoável de fraude;
- recusa ou falha repetida na recolha de Encomendas anteriores;
- erros óbvios relacionados com preços ou informações do Produto;
- outras circunstâncias justificadas que impeçam o cumprimento da Encomenda.
Se uma Encomenda pré-paga não puder ser cumprida, o montante pago pelos Produtos afetados será reembolsado. Pasted markdown
7. Entrega
Os produtos vendidos através do blanis.eu são expedidos a partir de Brașov, Transilvânia, Roménia, através dos nossos parceiros de entrega e transportadoras.
Os prazos de entrega estimados são apresentados durante o checkout ou comunicados ao Cliente e podem variar consoante o país de destino e o método de entrega.
Os prazos de entrega podem ser afetados por:
- disponibilidade do Produto;
- destino da entrega;
- data e hora em que a Encomenda é efetuada;
- períodos de maior movimento e feriados;
- condições meteorológicas;
- operações da transportadora;
- procedimentos aduaneiros, quando aplicável;
- circunstâncias fora do controlo razoável do Vendedor.
Após a expedição, o Cliente poderá receber um número de seguimento ou informações de rastreio da encomenda.
Os custos de envio são apresentados antes da conclusão da Encomenda.
Quando existirem promoções de envio gratuito, as condições aplicáveis e o valor mínimo da Encomenda serão apresentados no website.
Para Encomendas especiais, de grandes dimensões ou invulgarmente pesadas, quaisquer custos de envio adicionais serão comunicados ao Cliente antes da expedição. Pasted markdown
8. Métodos de Pagamento
Dependendo das opções disponíveis no website e no país do Cliente no momento em que a Encomenda é efetuada, o pagamento pode ser feito através de:
- pagamento online com cartão;
- transferência bancária;
- pagamento à cobrança, quando disponível;
- outros métodos de pagamento apresentados durante o checkout.
Os métodos de pagamento disponíveis para uma Encomenda específica serão apresentados durante o checkout.
Para determinadas Encomendas especiais, de grandes dimensões ou de elevado valor, o Vendedor poderá solicitar o pagamento total ou parcial antecipado. O Cliente será informado antes de a Encomenda ser processada. Pasted markdown
9. Encomendas Recusadas ou Não Levantadas
Se uma encomenda for:
- recusada sem um motivo justificado;
- não levantada num cacifo ou ponto de recolha;
- não levantada após tentativas de entrega pela transportadora;
- devolvida ao remetente porque a entrega não pôde ser concluída por motivos imputáveis ao Cliente;
a SC WOBA DESIGN STUDIO SRL reserva-se o direito de solicitar o reembolso dos custos de envio e devolução incorridos, na medida do permitido pela legislação aplicável.
Para Encomendas futuras, o Vendedor poderá exigir o pagamento antecipado a Clientes que tenham recusado ou falhado repetidamente a recolha de Encomendas anteriores. Pasted markdown
10. Direito de Livre Resolução – Consumidores
Em conformidade com a legislação de proteção do consumidor da UE e da Roménia aplicável, os Consumidores têm, geralmente, o direito de resolver um contrato à distância no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção dos Produtos, sem necessidade de indicar um motivo.
Um pedido de resolução pode ser submetido utilizando o formulário de devolução disponível em blanis.eu ou contactando:
É suficiente que o Consumidor comunique a sua decisão de resolução antes de expirar o prazo de 14 dias.
Os Produtos devolvidos devem estar devidamente embalados e, sempre que razoavelmente possível:
- limpos;
- completos;
- devolvidos com os acessórios e componentes fornecidos;
- sem danos causados pelo Cliente;
- sem sinais de utilização para além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do Produto.
A ausência da embalagem original não elimina automaticamente o direito legal de resolução do Consumidor.
O Consumidor poderá ser responsável pela depreciação dos Produtos resultante de um manuseamento que exceda o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento. Pasted markdown
11. Custos de Devolução e Reembolsos
Ao exercer o direito legal de resolução, o custo direto da devolução dos Produtos é suportado pelo Cliente.
Se um Produto:
- estiver defeituoso;
- tiver sido danificado durante o transporte;
- for diferente do Produto encomendado;
- tiver sido entregue incorretamente;
os custos de envio necessários para resolver uma reclamação justificada serão cobertos pela SC WOBA DESIGN STUDIO SRL.
Os reembolsos devidos após o exercício do direito de resolução serão efetuados no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que o Vendedor é informado da decisão do Consumidor de resolver o contrato, em conformidade com a legislação aplicável.
O Vendedor pode reter o reembolso até receber os Produtos devolvidos ou até que o Consumidor forneça prova do envio dos mesmos, consoante o que ocorrer primeiro.
Os reembolsos serão geralmente efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo acordo expresso em contrário entre as partes.
Quando o reembolso for efetuado por transferência bancária, o Cliente deve fornecer dados bancários válidos.
Informações completas estão disponíveis na Política de Devolução publicada em blanis.eu. Pasted markdown
12. Devoluções – Clientes Empresariais
O direito legal de resolução de 14 dias aplicável aos Consumidores não se aplica, regra geral, a Encomendas efetuadas por pessoas coletivas ou Clientes que atuem no âmbito da sua atividade comercial ou profissional.
As devoluções podem ser aceites nas circunstâncias especificadas na nossa Política de Devolução, incluindo quando:
- o Produto está defeituoso;
- o Produto foi danificado durante o transporte;
- o Produto está incompleto;
- o Produto entregue é diferente do Produto encomendado.
Pedidos de devolução baseados em mudança de opinião, Produto ou quantidade encomendada incorretamente, ou por o Produto já não ser necessário, podem ser recusados. Pasted markdown
13. Produtos Danificados Durante a Entrega
Se um Produto chegar danificado, partido ou de outra forma afetado durante o transporte, solicita-se ao Cliente que nos contacte o mais rapidamente possível após a receção da encomenda e, sempre que possível, no prazo de 24 horas.
Para nos ajudar a resolver o problema rapidamente e submeter uma reclamação à transportadora, poderemos solicitar:
- fotografias nítidas do Produto;
- fotografias que mostrem o dano;
- fotografias da embalagem exterior;
- fotografias da embalagem interior e materiais de proteção;
- uma fotografia da etiqueta de envio;
- o número da Encomenda.
Solicita-se ao Cliente que guarde o Produto, a embalagem e os materiais de proteção até que as verificações necessárias sejam concluídas. Pasted markdown
14. Garantia Legal de Conformidade
Os produtos vendidos através do blanis.eu beneficiam da garantia legal de conformidade em conformidade com a legislação de proteção do consumidor aplicável.
Sempre que seja estabelecida uma falta de conformidade, o Consumidor tem direito aos meios de reparação previstos na lei aplicável, sujeitos às condições e ordem estabelecidas por essa legislação.
Dependendo das circunstâncias, estes meios podem incluir:
- reparação;
- substituição;
- redução adequada do preço;
- resolução do Contrato e reembolso, quando as condições legais aplicáveis estiverem preenchidas.
A garantia não cobre danos causados por utilização indevida, acidentes, modificações não autorizadas ou incumprimento das instruções de utilização, na medida em que o problema reportado resulte de tais circunstâncias. Pasted markdown
15. Utilização dos Produtos
Os Clientes são responsáveis por utilizar os Produtos para o fim a que se destinam e de acordo com as instruções fornecidas no website, na embalagem ou com o Produto, conforme aplicável.
Na medida do permitido pela lei aplicável, a SC WOBA DESIGN STUDIO SRL não pode ser responsabilizada por danos ou perdas causados pela utilização indevida de um Produto ou pela utilização contrária ao seu fim ou instruções. Pasted markdown
16. Limitação de Responsabilidade
Na medida do permitido por lei, a SC WOBA DESIGN STUDIO SRL não pode ser responsabilizada por:
- atrasos imputáveis à transportadora após a entrega da encomenda para envio;
- atrasos causados por força maior ou outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável;
- moradas de entrega ou informações de contacto incorretas fornecidas pelo Cliente;
- danos causados pela utilização ou manuseamento indevido dos Produtos;
- pequenas diferenças de cor resultantes das definições do dispositivo utilizado para visualizar o website;
- interrupções temporárias do website causadas por manutenção, problemas técnicos ou circunstâncias fora do controlo razoável do Vendedor.
Nada nestes Termos e Condições limita ou exclui os direitos legais do Consumidor concedidos ao abrigo da legislação aplicável. Pasted markdown
17. Proteção de Dados Pessoais
Os dados pessoais são processados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e outra legislação de proteção de dados aplicável.
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- processar e entregar Encomendas;
- faturação;
- comunicar com os Clientes;
- tratar devoluções e reclamações;
- prevenção de fraude;
- cumprir obrigações legais;
- marketing e análise, quando permitido pela legislação aplicável.
Informações completas sobre como os dados pessoais são processados estão disponíveis na Política de Privacidade publicada em blanis.eu. Pasted markdown
18. Propriedade Intelectual
Elementos originais do blanis.eu, incluindo o logótipo, identidade visual, texto, fotografias, vídeos e elementos gráficos para os quais a SC WOBA DESIGN STUDIO SRL detém os direitos necessários, estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.
A sua utilização, reprodução ou distribuição para fins comerciais sem a autorização do titular dos direitos é proibida, exceto quando permitido por lei. Pasted markdown
19. Reclamações
Para reclamações relacionadas com Produtos, Encomendas ou serviços oferecidos através do blanis.eu, os Clientes podem contactar-nos através de:
E-mail: woba.design.studio@gmail.com
Telefone: +40 767 643 315
Procuraremos resolver as reclamações de forma amigável e num prazo razoável. Pasted markdown
20. Litígios
Qualquer litígio entre o Cliente e a SC WOBA DESIGN STUDIO SRL será, sempre que possível, resolvido de forma amigável.
Se não for possível chegar a uma resolução amigável, os litígios serão tratados pelos tribunais competentes em conformidade com a legislação aplicável.
Nada nestes Termos e Condições afeta os direitos legais dos Consumidores ao abrigo da legislação nacional ou da União Europeia aplicável. Pasted markdown
21. Alterações a Estes Termos e Condições
A SC WOBA DESIGN STUDIO SRL reserva-se o direito de atualizar ou alterar estes Termos e Condições para refletir alterações legislativas, comerciais ou operacionais que afetem a loja online.
A versão atualizada será publicada em blanis.eu e entrará em vigor a partir da data da publicação.
As alterações não afetarão os direitos e obrigações relacionados com Encomendas já concluídas, salvo disposição legal em contrário. Pasted markdown
22. Detalhes de Contacto
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL
NIF: RO40168586
N.º de Registo Comercial: J08/2708/2018
Sede Social: Sânpetru, Distrito de Brașov, Roménia
Armazém: Fundătura Hărmanului N.º 1, Brașov, 500222, Roménia
E-mail: woba.design.studio@gmail.com
Telefone: +40 767 643 315
Website: blanis.eu
As visitas ao nosso armazém e a recolha de Produtos estão disponíveis apenas mediante marcação prévia.
Última atualização: 29 de agosto de 2026