FORMULAIRE DE RETOUR

Demande de retour

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits achetés sur blanis.eu, veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous.

Une fois votre demande soumise, notre équipe l'examinera. Vous recevrez toutes les informations et instructions nécessaires concernant le processus de retour par e-mail dans les plus brefs délais.

Informations importantes

Les consommateurs disposent du droit légal de se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception des Produits, conformément à la législation européenne et roumaine applicable en matière de protection des consommateurs.

Les clients professionnels ne peuvent demander un retour que dans les circonstances spécifiées dans notre Politique de retour, notamment si les produits sont défectueux, endommagés pendant le transport ou livrés de manière incorrecte.

Si votre produit est endommagé, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et, si possible, dans les 24 heures suivant la réception du colis. Veuillez joindre des photographies claires du produit, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition.

Les produits retournés doivent être emballés de manière appropriée afin de garantir qu'ils soient protégés et ne soient pas endommagés pendant le transport de retour.

Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez toutes les informations d'expédition et les instructions de retour nécessaires par e-mail.

Remplissez le formulaire de retour

Veuillez remplir tous les champs obligatoires pour nous aider à identifier votre commande et à traiter votre demande le plus rapidement possible.

Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez une confirmation de l'enregistrement de votre demande. L'équipe BLANIS examinera votre demande et reviendra vers vous dès que possible.

Contact

Pour toute question ou information complémentaire concernant les retours, veuillez nous contacter :

E-mail : woba.design.studio@gmail.com
Téléphone : +40 767 643 315