Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online blanis.eu y las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través del sitio web.
1. Información General
El sitio web blanis.eu es operado por:
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL
NIF: RO40168586
N.º de Registro Mercantil: J08/2708/2018
Domicilio social: Sânpetru, Condado de Brașov, Rumanía
Almacén: Fundătura Hărmanului n.º 1, Brașov, 500222, Rumanía
Correo electrónico: woba.design.studio@gmail.com
Teléfono: +40 767 643 315
Las visitas a nuestro almacén y la recogida de pedidos en persona solo están disponibles mediante cita previa.
Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y Condiciones.
Recomendamos leer atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestra tienda online o realizar un pedido.
2. Definiciones
A efectos de estos Términos y Condiciones, se aplican las siguientes definiciones:
- Sitio / Sitio web – la tienda online disponible en blanis.eu;
- Vendedor – SC WOBA DESIGN STUDIO SRL;
- Cliente – cualquier persona física o jurídica que utilice el sitio web y/o realice un pedido;
- Consumidor – cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional;
- Productos – los bienes ofrecidos para la venta a través de blanis.eu;
- Pedido – una solicitud enviada por el Cliente a través del sitio web para comprar uno o más Productos;
- Contrato – el contrato a distancia celebrado entre el Vendedor y el Cliente a través del sitio web, de conformidad con la legislación aplicable. Pasted markdown
3. Uso del Sitio Web
Los usuarios aceptan:
- utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos;
- proporcionar información precisa y completa;
- no intentar interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web;
- no introducir software malicioso, virus u otros elementos que puedan dañar el sitio web o a sus usuarios;
- no utilizar el sitio web de ninguna manera que pueda causar daños a SC WOBA DESIGN STUDIO SRL o a otros usuarios.
El contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, vídeos y fotografías creados o propiedad de SC WOBA DESIGN STUDIO SRL, está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Dicho contenido no puede ser copiado, reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales sin el permiso del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la ley. Pasted markdown
4. Productos e Información del Producto
Los productos vendidos a través de blanis.eu se presentan mediante fotografías, imágenes, vídeos, descripciones y especificaciones técnicas.
Realizamos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información y las imágenes mostradas en el sitio web representen con precisión los Productos ofrecidos para la venta.
Pueden producirse pequeñas diferencias en el color o la apariencia debido a:
- la configuración del monitor, smartphone u otro dispositivo;
- las condiciones de iluminación en las que se tomaron las fotografías;
- pequeñas diferencias de fabricación entre lotes de producción.
Las dimensiones, materiales, instrucciones de uso y otras características relevantes se proporcionan, cuando corresponde, en la página de cada Producto.
Se anima a los Clientes a revisar la descripción, las fotografías y las dimensiones del Producto antes de realizar un pedido.
Para obtener información adicional sobre un Producto, los Clientes pueden contactarnos antes de realizar un pedido. Pasted markdown
5. Precios de los Productos
Los precios de los productos se muestran en el sitio web en la moneda aplicable al Cliente o al mercado seleccionado.
Los precios mostrados incluyen el IVA cuando corresponde, de acuerdo con la legislación aplicable.
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL se reserva el derecho de cambiar los precios de los Productos, las promociones y las ofertas disponibles en el sitio web.
Los cambios en los precios no afectarán a los Pedidos ya aceptados al precio confirmado.
En caso de error evidente en el precio mostrado u otra información esencial del Producto, el Vendedor podrá contactar al Cliente para aclarar la situación antes de procesar el Pedido. Pasted markdown
6. Realización y Confirmación de Pedidos
Al realizar un Pedido, el Cliente confirma que:
- la información proporcionada es precisa y completa;
- ha verificado los Productos y cantidades seleccionados;
- ha revisado la información relevante del Producto;
- acepta estos Términos y Condiciones;
- acepta la obligación de pagar el Pedido.
Después de realizar un Pedido, el Cliente puede recibir una confirmación automática por correo electrónico, SMS u otros métodos de comunicación disponibles.
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL se reserva el derecho de confirmar ciertos Pedidos por teléfono, correo electrónico o WhatsApp antes del envío.
El Vendedor puede rechazar o cancelar un Pedido en situaciones que incluyen:
- información de contacto incompleta o incorrecta;
- imposibilidad de confirmar un Pedido cuando se requiere confirmación;
- falta de disponibilidad del Producto;
- sospecha razonable de fraude;
- rechazo o falta de recogida reiterada de pedidos anteriores;
- errores evidentes relacionados con los precios o la información del Producto;
- otras circunstancias justificadas que impidan el cumplimiento del Pedido.
Si un Pedido prepagado no puede ser cumplido, se reembolsará el importe pagado por los Productos afectados. Pasted markdown
7. Entrega
Los productos vendidos a través de blanis.eu se envían desde Brașov, Transilvania, Rumanía, a través de nuestros socios de entrega y mensajería.
Los tiempos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago o se comunican al Cliente y pueden variar según el país de destino y el método de entrega.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
- la disponibilidad del Producto;
- el destino de entrega;
- la fecha y hora en que se realiza el Pedido;
- periodos de alta demanda y días festivos;
- condiciones meteorológicas;
- operaciones de mensajería;
- procedimientos aduaneros cuando corresponda;
- circunstancias fuera del control razonable del Vendedor.
Tras el envío, el Cliente puede recibir un número de seguimiento o información de seguimiento del paquete.
Los gastos de envío se muestran antes de completar el Pedido.
Cuando haya promociones de envío gratuito disponibles, las condiciones aplicables y el valor mínimo del Pedido se mostrarán en el sitio web.
Para pedidos especiales, de gran tamaño o inusualmente pesados, cualquier gasto de envío adicional se comunicará al Cliente antes del envío. Pasted markdown
8. Métodos de Pago
Dependiendo de las opciones disponibles en el sitio web y en el país del Cliente en el momento de realizar el Pedido, el pago puede realizarse mediante:
- pago con tarjeta online;
- transferencia bancaria;
- pago contra reembolso, cuando esté disponible;
- otros métodos de pago mostrados durante el proceso de pago.
Los métodos de pago disponibles para un Pedido específico se mostrarán durante el proceso de pago.
Para ciertos pedidos especiales, de gran tamaño o de alto valor, el Vendedor puede solicitar el pago total o parcial por adelantado. El Cliente será informado antes de que se procese el Pedido. Pasted markdown
9. Paquetes Rechazados o No Recogidos
Si un paquete es:
- rechazado sin una razón justificada;
- no recogido en un casillero de paquetería o punto de recogida;
- no recogido tras los intentos de entrega del mensajero;
- devuelto al remitente porque la entrega no pudo completarse por razones atribuibles al Cliente;
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL se reserva el derecho de solicitar el reembolso de los gastos de envío y devolución incurridos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Para futuros Pedidos, el Vendedor puede exigir el pago por adelantado a los Clientes que hayan rechazado o no hayan recogido pedidos anteriores de forma reiterada. Pasted markdown
10. Derecho de Desistimiento – Consumidores
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la UE y Rumanía aplicable, los Consumidores generalmente tienen derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los Productos, sin necesidad de justificación.
Una solicitud de desistimiento puede enviarse utilizando el formulario de devolución disponible en blanis.eu o contactando a:
Es suficiente que el Consumidor comunique su decisión de desistir antes de que expire el periodo de desistimiento de 14 días.
Los Productos devueltos deben estar debidamente embalados y, en la medida de lo razonablemente posible:
- limpios;
- completos;
- devueltos con los accesorios y componentes suministrados;
- libres de daños causados por el Cliente;
- libres de signos de uso más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
La ausencia del embalaje original no elimina automáticamente el derecho legal de desistimiento del Consumidor.
El Consumidor puede ser responsable de cualquier disminución del valor de los Productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Pasted markdown
11. Gastos de Devolución y Reembolsos
Al ejercer el derecho legal de desistimiento, el coste directo de la devolución de los Productos corre a cargo del Cliente.
Si un Producto:
- es defectuoso;
- ha sido dañado durante el transporte;
- difiere del Producto solicitado;
- ha sido entregado incorrectamente;
los gastos de envío necesarios para resolver una reclamación justificada serán cubiertos por SC WOBA DESIGN STUDIO SRL.
Los reembolsos debidos tras el ejercicio del derecho de desistimiento se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se informe al Vendedor de la decisión del Consumidor de desistir, de acuerdo con la legislación aplicable.
El Vendedor puede retener el reembolso hasta haber recibido los Productos devueltos o hasta que el Consumidor presente una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero.
Los reembolsos se realizarán generalmente utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción original, a menos que las partes acuerden expresamente lo contrario.
Cuando el reembolso se realice mediante transferencia bancaria, el Cliente deberá proporcionar los datos bancarios válidos.
La información completa está disponible en la Política de Devoluciones publicada en blanis.eu. Pasted markdown
12. Devoluciones – Clientes Empresariales
El derecho legal de desistimiento de 14 días aplicable a los Consumidores no se aplica generalmente a los Pedidos realizados por personas jurídicas o Clientes que actúen en el ejercicio de su actividad comercial o profesional.
Las devoluciones pueden aceptarse en las circunstancias especificadas en nuestra Política de Devoluciones, incluyendo cuando:
- el Producto es defectuoso;
- el Producto ha sido dañado durante el transporte;
- el Producto está incompleto;
- el Producto entregado difiere del Producto solicitado.
Las solicitudes de devolución basadas en un cambio de opinión, un Producto o cantidad incorrecta solicitada, o porque el Producto ya no es necesario, pueden ser rechazadas. Pasted markdown
13. Productos Dañados Durante la Entrega
Si un Producto llega dañado, roto o afectado de otro modo durante el transporte, se solicita al Cliente que nos contacte lo antes posible tras recibir el paquete y, a ser posible, en un plazo de 24 horas.
Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente y presentar una reclamación al mensajero, podemos solicitar:
- fotografías claras del Producto;
- fotografías que muestren el daño;
- fotografías del embalaje exterior;
- fotografías del embalaje interior y de los materiales de protección;
- una fotografía de la etiqueta de envío;
- el número de Pedido.
Se solicita al Cliente que conserve el Producto, el embalaje y los materiales de protección hasta que se hayan completado las comprobaciones necesarias. Pasted markdown
14. Garantía Legal de Conformidad
Los productos vendidos a través de blanis.eu se benefician de la garantía legal de conformidad de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable.
Cuando se establezca una falta de conformidad, el Consumidor tiene derecho a los recursos previstos por la ley aplicable, sujetos a las condiciones y al orden establecido por dicha legislación.
Dependiendo de las circunstancias, estos recursos pueden incluir:
- reparación;
- sustitución;
- una reducción adecuada del precio;
- resolución del Contrato y reembolso, cuando se cumplan las condiciones legales aplicables.
La garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, accidentes, modificaciones no autorizadas o el incumplimiento de las instrucciones de uso, siempre que el problema reportado sea resultado de tales circunstancias. Pasted markdown
15. Uso de los Productos
Los clientes son responsables de utilizar los Productos para el fin previsto y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el sitio web, el embalaje o con el Producto, según corresponda.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, SC WOBA DESIGN STUDIO SRL no se hace responsable de los daños o pérdidas causados por el uso inadecuado de un Producto o por un uso contrario a su fin previsto o a las instrucciones. Pasted markdown
16. Limitación de Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, SC WOBA DESIGN STUDIO SRL no se hace responsable de:
- retrasos atribuibles al mensajero una vez que el paquete ha sido entregado para su transporte;
- retrasos causados por fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable;
- direcciones de entrega o información de contacto incorrectas proporcionadas por el Cliente;
- daños causados por el uso o manipulación inadecuada de los Productos;
- pequeñas diferencias de color resultantes de la configuración del dispositivo utilizado para ver el sitio web;
- interrupciones temporales del sitio web causadas por mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias fuera del control razonable del Vendedor.
Nada en estos Términos y Condiciones limita o excluye los derechos legales de los Consumidores otorgados bajo la ley aplicable. Pasted markdown
17. Protección de Datos Personales
Los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y otra legislación de protección de datos aplicable.
Los datos personales pueden utilizarse para:
- procesar y entregar Pedidos;
- facturación;
- comunicarse con los Clientes;
- gestionar devoluciones y reclamaciones;
- prevención de fraudes;
- cumplir con las obligaciones legales;
- marketing y análisis, cuando lo permita la legislación aplicable.
La información completa sobre cómo se procesan los datos personales está disponible en la Política de Privacidad publicada en blanis.eu. Pasted markdown
18. Propiedad Intelectual
Los elementos originales de blanis.eu, incluidos el logotipo, la identidad visual, el texto, las fotografías, los vídeos y los elementos gráficos para los cuales SC WOBA DESIGN STUDIO SRL posee los derechos necesarios, están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Su uso, reproducción o distribución con fines comerciales sin el permiso del titular de los derechos está prohibido, salvo en los casos permitidos por la ley. Pasted markdown
19. Reclamaciones
Para reclamaciones relacionadas con Productos, Pedidos o servicios ofrecidos a través de blanis.eu, los Clientes pueden contactarnos en:
Correo electrónico: woba.design.studio@gmail.com
Teléfono: +40 767 643 315
Buscaremos resolver las reclamaciones de forma amistosa y en un plazo de tiempo razonable. Pasted markdown
20. Disputas
Cualquier disputa entre el Cliente y SC WOBA DESIGN STUDIO SRL se resolverá, siempre que sea posible, de forma amistosa.
Si no se puede llegar a una resolución amistosa, las disputas serán tratadas por los tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
Nada en estos Términos y Condiciones afecta los derechos legales de los Consumidores bajo la legislación nacional o de la Unión Europea aplicable. Pasted markdown
21. Cambios en estos Términos y Condiciones
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legislativos, comerciales u operativos que afecten a la tienda online.
La versión actualizada se publicará en blanis.eu y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.
Los cambios no afectarán a los derechos y obligaciones relacionados con Pedidos ya concluidos, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Pasted markdown
22. Datos de Contacto
SC WOBA DESIGN STUDIO SRL
NIF: RO40168586
N.º de Registro Mercantil: J08/2708/2018
Domicilio social: Sânpetru, Condado de Brașov, Rumanía
Almacén: Fundătura Hărmanului n.º 1, Brașov, 500222, Rumanía
Correo electrónico: woba.design.studio@gmail.com
Teléfono: +40 767 643 315
Sitio web: blanis.eu
Las visitas a nuestro almacén y la recogida de Productos solo están disponibles mediante cita previa.
Última actualización: 29 de agosto de 2026