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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del negozio online blanis.eu e le condizioni applicabili agli ordini effettuati tramite il sito web.

1. Informazioni generali

Il sito web blanis.eu è gestito da:

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL

Partita IVA: RO40168586
N. Registro di Commercio: J08/2708/2018
Sede legale: Sânpetru, Contea di Brașov, Romania
Magazzino: Fundătura Hărmanului n. 1, Brașov, 500222, Romania
Email: woba.design.studio@gmail.com
Telefono: +40 767 643 315

Le visite al nostro magazzino e il ritiro degli ordini di persona sono possibili solo previo appuntamento.

Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni.

Si consiglia di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro negozio online o di effettuare un ordine.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

Sito / Sito web – il negozio online disponibile su blanis.eu;
Venditore – SC WOBA DESIGN STUDIO SRL;
Cliente – qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il sito web e/o effettua un ordine;
Consumatore – una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
Prodotti – i beni offerti in vendita tramite blanis.eu;
Ordine – una richiesta inviata dal Cliente tramite il sito web per acquistare uno o più Prodotti;
Contratto – il contratto a distanza concluso tra il Venditore e il Cliente tramite il sito web, in conformità con la legislazione vigente. Pasted markdown

3. Utilizzo del sito web

Gli utenti accettano:

di utilizzare il sito web solo per scopi leciti;
di fornire informazioni accurate e complete;
di non tentare di interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito web;
di non introdurre software dannosi, virus o altri elementi che potrebbero danneggiare il sito web o i suoi utenti;
di non utilizzare il sito web in alcun modo che possa causare danni a SC WOBA DESIGN STUDIO SRL o ad altri utenti.

Il contenuto del sito web, inclusi testi, grafica, loghi, video e fotografie creati o di proprietà di SC WOBA DESIGN STUDIO SRL, è protetto dalla legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale.

Tale contenuto non può essere copiato, riprodotto, distribuito o utilizzato per scopi commerciali senza il permesso del titolare dei diritti, salvo ove consentito dalla legge. Pasted markdown

4. Prodotti e informazioni sui prodotti

I prodotti venduti tramite blanis.eu sono presentati utilizzando fotografie, immagini, video, descrizioni e specifiche tecniche.

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni e le immagini visualizzate sul sito web rappresentino accuratamente i Prodotti offerti in vendita.

Lievi differenze di colore o aspetto possono verificarsi a causa di:

impostazioni del monitor, dello smartphone o di altri dispositivi;
condizioni di illuminazione in cui sono state scattate le fotografie;
lievi differenze di fabbricazione tra i lotti di produzione.

Dimensioni, materiali, istruzioni per l'uso e altre caratteristiche rilevanti sono fornite, ove applicabile, su ogni pagina del Prodotto.

I clienti sono invitati a esaminare la descrizione del Prodotto, le fotografie e le dimensioni prima di effettuare un ordine.

Per ulteriori informazioni su un Prodotto, i Clienti possono contattarci prima di effettuare un ordine. Pasted markdown

5. Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono visualizzati sul sito web nella valuta applicabile al Cliente o al mercato selezionato.

I prezzi visualizzati includono l'IVA ove applicabile, in conformità con la legislazione vigente.

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti, le promozioni e le offerte disponibili sul sito web.

Le variazioni di prezzo non influiranno sugli Ordini già accettati al prezzo confermato.

In caso di errore evidente nel prezzo visualizzato o in altre informazioni essenziali sul Prodotto, il Venditore può contattare il Cliente per chiarire la situazione prima di elaborare l'Ordine. Pasted markdown

6. Effettuazione e conferma degli ordini

Effettuando un Ordine, il Cliente conferma che:

le informazioni fornite sono accurate e complete;
ha controllato i Prodotti e le quantità selezionate;
ha esaminato le informazioni pertinenti sul Prodotto;
accetta i presenti Termini e Condizioni;
accetta l'obbligo di pagare l'Ordine.

Dopo aver effettuato un Ordine, il Cliente può ricevere una conferma automatica via email, SMS o altri metodi di comunicazione disponibili.

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL si riserva il diritto di confermare determinati Ordini telefonicamente, via email o WhatsApp prima della spedizione.

Il Venditore può rifiutare o annullare un Ordine in situazioni che includono:

informazioni di contatto incomplete o errate;
impossibilità di confermare un Ordine laddove la conferma sia richiesta;
indisponibilità del Prodotto;
ragionevole sospetto di frode;
ripetuto rifiuto o mancato ritiro di ordini precedenti;
errori evidenti relativi ai prezzi o alle informazioni del Prodotto;
altre circostanze giustificate che impediscono l'evasione dell'Ordine.

Se un Ordine prepagato non può essere evaso, l'importo pagato per i Prodotti interessati sarà rimborsato. Pasted markdown

7. Consegna

I prodotti venduti tramite blanis.eu vengono spediti da Brașov, Transilvania, Romania, tramite i nostri partner di consegna e corrieri.

I tempi di consegna stimati vengono visualizzati durante il checkout o comunicati al Cliente e possono variare a seconda del paese di destinazione e del metodo di consegna.

I tempi di consegna possono essere influenzati da:

disponibilità del Prodotto;
destinazione della consegna;
data e ora in cui viene effettuato l'Ordine;
periodi di intenso traffico e festività;
condizioni meteorologiche;
operazioni del corriere;
procedure doganali ove applicabile;
circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.

Dopo la spedizione, il Cliente può ricevere un numero di tracciamento o informazioni di tracciamento per il pacco.

Le spese di spedizione vengono visualizzate prima che l'Ordine venga completato.

Laddove siano disponibili promozioni di spedizione gratuita, le condizioni applicabili e il valore minimo dell'Ordine saranno visualizzati sul sito web.

Per ordini speciali, ingombranti o insolitamente pesanti, eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno comunicati al Cliente prima della spedizione. Pasted markdown

8. Metodi di pagamento

A seconda delle opzioni disponibili sul sito web e nel paese del Cliente al momento dell'effettuazione dell'Ordine, il pagamento può essere effettuato tramite:

pagamento con carta online;
bonifico bancario;
pagamento alla consegna, ove disponibile;
altri metodi di pagamento visualizzati durante il checkout.

I metodi di pagamento disponibili per uno specifico Ordine saranno mostrati durante il checkout.

Per alcuni ordini speciali, ingombranti o di alto valore, il Venditore può richiedere il pagamento totale o parziale in anticipo. Il Cliente sarà informato prima che l'Ordine venga elaborato. Pasted markdown

9. Pacchi rifiutati o non ritirati

Se un pacco viene:

rifiutato senza una ragione giustificata;
non ritirato da un locker o da un punto di ritiro;
non ritirato a seguito di tentativi di consegna da parte del corriere;
restituito al mittente perché la consegna non ha potuto essere completata per motivi imputabili al Cliente;

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL si riserva il diritto di richiedere il rimborso delle spese di spedizione e di reso sostenute, nella misura consentita dalla legislazione vigente.

Per ordini futuri, il Venditore può richiedere il pagamento anticipato ai Clienti che hanno ripetutamente rifiutato o omesso di ritirare ordini precedenti. Pasted markdown

10. Diritto di recesso – Consumatori

In conformità con la legislazione UE e rumena vigente in materia di tutela dei consumatori, i Consumatori hanno generalmente il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Una richiesta di recesso può essere presentata utilizzando il modulo di reso disponibile su blanis.eu o contattando:

woba.design.studio@gmail.com

È sufficiente che il Consumatore comunichi la propria decisione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.

I prodotti restituiti devono essere adeguatamente imballati e, ove ragionevolmente possibile:

puliti;
completi;
restituiti con gli accessori e i componenti forniti;
privi di danni causati dal Cliente;
privi di segni di utilizzo oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

L'assenza dell'imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto legale di recesso del Consumatore.

Il Consumatore può essere ritenuto responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, caratteristiche e funzionamento. Pasted markdown

11. Costi di reso e rimborsi

Nell'esercizio del diritto legale di recesso, il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico del Cliente.

Se un Prodotto:

è difettoso;
è stato danneggiato durante il trasporto;
differisce dal Prodotto ordinato;
è stato consegnato in modo errato;

le spese di spedizione necessarie per risolvere un reclamo giustificato saranno coperte da SC WOBA DESIGN STUDIO SRL.

I rimborsi dovuti a seguito dell'esercizio del diritto di recesso saranno effettuati entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il Venditore viene informato della decisione del Consumatore di recedere, in conformità con la legislazione vigente.

Il Venditore può trattenere il rimborso finché i Prodotti restituiti non siano stati ricevuti o finché il Consumatore non fornisca prova che i Prodotti siano stati rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno generalmente effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che le parti non concordino espressamente diversamente.

Laddove un rimborso venga effettuato tramite bonifico bancario, il Cliente deve fornire coordinate bancarie valide.

Informazioni complete sono disponibili nella Politica di reso pubblicata su blanis.eu. Pasted markdown

12. Resi – Clienti business

Il diritto legale di recesso di 14 giorni applicabile ai Consumatori non si applica generalmente agli Ordini effettuati da persone giuridiche o Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale.

I resi possono essere accettati nelle circostanze specificate nella nostra Politica di reso, incluso quando:

il Prodotto è difettoso;
il Prodotto è stato danneggiato durante il trasporto;
il Prodotto è incompleto;
il Prodotto consegnato differisce dal Prodotto ordinato.

Le richieste di reso basate su un ripensamento, un Prodotto o una quantità ordinata in modo errato, o sul fatto che il Prodotto non sia più necessario, possono essere rifiutate. Pasted markdown

13. Prodotti danneggiati durante la consegna

Se un Prodotto arriva danneggiato, rotto o altrimenti compromesso durante il trasporto, il Cliente è pregato di contattarci il prima possibile dopo aver ricevuto il pacco e, ove possibile, entro 24 ore.

Per aiutarci a risolvere il problema rapidamente e presentare un reclamo al corriere, potremmo richiedere:

fotografie chiare del Prodotto;
fotografie che mostrano il danno;
fotografie dell'imballaggio esterno;
fotografie dell'imballaggio interno e dei materiali protettivi;
una fotografia dell'etichetta di spedizione;
il numero d'Ordine.

Il Cliente è pregato di conservare il Prodotto, l'imballaggio e i materiali protettivi fino al completamento delle verifiche necessarie. Pasted markdown

14. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti tramite blanis.eu beneficiano della garanzia legale di conformità in conformità con la legislazione vigente in materia di tutela dei consumatori.

Laddove venga accertato un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge applicabile, nel rispetto delle condizioni e dell'ordine stabiliti da tale legislazione.

A seconda delle circostanze, questi rimedi possono includere:

riparazione;
sostituzione;
un'adeguata riduzione del prezzo;
risoluzione del Contratto e rimborso, laddove siano soddisfatte le condizioni legali applicabili.

La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o mancato rispetto delle istruzioni per l'uso, nella misura in cui il problema segnalato derivi da tali circostanze. Pasted markdown

15. Utilizzo dei prodotti

I clienti sono responsabili dell'utilizzo dei Prodotti per lo scopo previsto e in conformità con le istruzioni fornite sul sito web, sull'imballaggio o con il Prodotto, ove applicabile.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, SC WOBA DESIGN STUDIO SRL non può essere ritenuta responsabile per danni o perdite causati da un uso improprio di un Prodotto o da un uso contrario allo scopo previsto o alle istruzioni. Pasted markdown

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, SC WOBA DESIGN STUDIO SRL non può essere ritenuta responsabile per:

ritardi imputabili al corriere dopo che il pacco è stato consegnato per la spedizione;
ritardi causati da forza maggiore o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo;
indirizzi di consegna o informazioni di contatto errati forniti dal Cliente;
danni causati da uso o manipolazione impropri dei Prodotti;
lievi differenze di colore derivanti dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per visualizzare il sito web;
interruzioni temporanee del sito web causate da manutenzione, problemi tecnici o circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti legali del Consumatore concessi dalla legge applicabile. Pasted markdown

17. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

I dati personali possono essere utilizzati per:

elaborare ed evadere gli Ordini;
fatturazione;
comunicare con i Clienti;
gestire resi e reclami;
prevenzione delle frodi;
adempimento di obblighi legali;
marketing e analisi, ove consentito dalla legislazione vigente.

Informazioni complete su come vengono trattati i dati personali sono disponibili nella Politica sulla privacy pubblicata su blanis.eu. Pasted markdown

18. Proprietà intellettuale

Gli elementi originali di blanis.eu, inclusi il logo, l'identità visiva, il testo, le fotografie, i video e gli elementi grafici per i quali SC WOBA DESIGN STUDIO SRL detiene i diritti necessari, sono protetti dalla legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale.

Il loro utilizzo, riproduzione o distribuzione per scopi commerciali senza il permesso del titolare dei diritti è vietato, salvo ove consentito dalla legge. Pasted markdown

19. Reclami

Per reclami relativi a Prodotti, Ordini o servizi offerti tramite blanis.eu, i Clienti possono contattarci all'indirizzo:

Email: woba.design.studio@gmail.com
Telefono: +40 767 643 315

Cercheremo di risolvere i reclami in modo amichevole e entro un periodo di tempo ragionevole. Pasted markdown

20. Controversie

Qualsiasi controversia tra il Cliente e SC WOBA DESIGN STUDIO SRL sarà, ove possibile, risolta in modo amichevole.

Se non è possibile raggiungere una risoluzione amichevole, le controversie saranno gestite dai tribunali competenti in conformità con la legislazione vigente.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni pregiudica i diritti legali dei Consumatori ai sensi della legislazione nazionale o dell'Unione Europea applicabile. Pasted markdown

21. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni per riflettere cambiamenti legislativi, commerciali o operativi che interessano il negozio online.

La versione aggiornata sarà pubblicata su blanis.eu ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

Le modifiche non influiranno sui diritti e sugli obblighi relativi agli Ordini già conclusi, salvo ove la legislazione applicabile disponga diversamente. Pasted markdown

22. Dettagli di contatto

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL

Le visite al nostro magazzino e il ritiro dei Prodotti sono possibili solo previo appuntamento.

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026