VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Žádost o vrácení zboží

Pokud si přejete vrátit jeden nebo více produktů zakoupených na blanis.eu, vyplňte prosím níže uvedený formulář pro vrácení zboží.

Jakmile bude vaše žádost odeslána, náš tým ji posoudí. Všechny potřebné informace a pokyny týkající se procesu vrácení obdržíte co nejdříve e-mailem.

Důležité informace

Spotřebitelé mají zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 kalendářních dnů od převzetí produktů, v souladu s platnými právními předpisy EU a Rumunska na ochranu spotřebitele.

Firemní zákazníci mohou požádat o vrácení zboží pouze za podmínek uvedených v našich Zásadách vracení zboží, včetně případů, kdy jsou produkty vadné, poškozené během přepravy nebo nesprávně dodané.

Pokud je váš produkt poškozený, má výrobní vadu nebo neodpovídá vaší objednávce, kontaktujte nás prosím co nejdříve, pokud možno do 24 hodin od převzetí zásilky. Přiložte prosím jasné fotografie produktu, obalu a přepravního štítku.

Vrácené produkty musí být vhodně zabaleny, aby bylo zajištěno, že jsou chráněny a během zpětné přepravy nedojde k jejich poškození.

Jakmile bude vaše žádost o vrácení schválena, obdržíte e-mailem všechny potřebné přepravní informace a pokyny k vrácení.

Vyplnění formuláře pro vrácení zboží

Vyplňte prosím všechna povinná pole, abychom mohli identifikovat vaši objednávku a co nejrychleji zpracovat vaši žádost.

Po odeslání formuláře obdržíte potvrzení o registraci vaší žádosti. Tým BLANIS vaši žádost posoudí a co nejdříve se vám ozve.

Kontakt

V případě dotazů nebo pro další informace ohledně vracení zboží nás prosím kontaktujte:

E-mail: woba.design.studio@gmail.com
Telefon: +40 767 643 315