Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu blanis.eu a podmínky platné pro objednávky vytvořené prostřednictvím těchto webových stránek.

1. Obecné informace

Webové stránky blanis.eu provozuje společnost:

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL

DIČ: RO40168586
Číslo v obchodním rejstříku: J08/2708/2018
Sídlo: Sânpetru, župa Brašov, Rumunsko
Sklad: Fundătura Hărmanului č. 1, Brašov, 500222, Rumunsko
E-mail: woba.design.studio@gmail.com
Telefon: +40 767 643 315

Návštěvy našeho skladu a osobní odběr objednávek jsou možné pouze po předchozí domluvě.

Používáním těchto webových stránek nebo vytvořením objednávky souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.

Doporučujeme, abyste si tyto obchodní podmínky před použitím našeho internetového obchodu nebo vytvořením objednávky pečlivě přečetli.

2. Definice

Pro účely těchto obchodních podmínek platí následující definice:

  • Stránka / Webové stránky – internetový obchod dostupný na adrese blanis.eu;
  • Prodávající – společnost SC WOBA DESIGN STUDIO SRL;
  • Zákazník – jakákoli fyzická nebo právnická osoba používající webové stránky a/nebo vytvářející objednávku;
  • Spotřebitel – fyzická osoba jednající mimo rámec své obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti;
  • Produkty – zboží nabízené k prodeji prostřednictvím blanis.eu;
  • Objednávka – požadavek odeslaný zákazníkem prostřednictvím webových stránek za účelem nákupu jednoho nebo více produktů;
  • Smlouva – kupní smlouva uzavřená na dálku mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím webových stránek v souladu s platnými právními předpisy. Pasted markdown

3. Používání webových stránek

Uživatelé souhlasí s tím, že:

  • budou webové stránky používat pouze k zákonným účelům;
  • budou poskytovat přesné a úplné informace;
  • se nebudou pokoušet narušit provoz nebo bezpečnost webových stránek;
  • nebudou vkládat škodlivý software, viry nebo jiné prvky, které by mohly poškodit webové stránky nebo jejich uživatele;
  • nebudou webové stránky používat žádným způsobem, který by mohl způsobit škodu společnosti SC WOBA DESIGN STUDIO SRL nebo jiným uživatelům.

Obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, log, videí a fotografií vytvořených nebo vlastněných společností SC WOBA DESIGN STUDIO SRL, je chráněn platnými právními předpisy o duševním vlastnictví.

Tento obsah nesmí být kopírován, reprodukován, distribuován ani používán ke komerčním účelům bez svolení držitele práv, s výjimkou případů povolených zákonem. Pasted markdown

4. Produkty a informace o produktech

Produkty prodávané prostřednictvím blanis.eu jsou prezentovány pomocí fotografií, obrázků, videí, popisů a technických specifikací.

Vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že informace a obrázky zobrazené na webových stránkách přesně reprezentují produkty nabízené k prodeji.

Drobné rozdíly v barvě nebo vzhledu se mohou vyskytnout v důsledku:

  • nastavení monitoru, chytrého telefonu nebo jiného zařízení;
  • světelných podmínek, za kterých byly fotografie pořízeny;
  • drobných výrobních odchylek mezi jednotlivými šaržemi.

Rozměry, materiály, návody k použití a další relevantní vlastnosti jsou uvedeny, je-li to relevantní, na stránce každého produktu.

Zákazníkům doporučujeme, aby si před vytvořením objednávky prostudovali popis produktu, fotografie a rozměry.

Pro další informace o produktu mohou zákazníci kontaktovat nás před vytvořením objednávky. Pasted markdown

5. Ceny produktů

Ceny produktů jsou na webových stránkách zobrazeny v měně platné pro zákazníka nebo zvolený trh.

Zobrazené ceny zahrnují DPH, je-li to relevantní, v souladu s platnými právními předpisy.

Společnost SC WOBA DESIGN STUDIO SRL si vyhrazuje právo měnit ceny produktů, akce a nabídky dostupné na webových stránkách.

Změny cen neovlivní objednávky již přijaté za potvrzenou cenu.

V případě zjevné chyby v zobrazené ceně nebo jiných podstatných informacích o produktu může prodávající kontaktovat zákazníka za účelem vyjasnění situace před zpracováním objednávky. Pasted markdown

6. Vytvoření a potvrzení objednávky

Vytvořením objednávky zákazník potvrzuje, že:

  • poskytnuté informace jsou přesné a úplné;
  • zkontroloval vybrané produkty a množství;
  • prostudoval příslušné informace o produktu;
  • souhlasí s těmito obchodními podmínkami;
  • přijímá závazek zaplatit za objednávku.

Po vytvoření objednávky může zákazník obdržet automatické potvrzení e-mailem, SMS nebo jinými dostupnými komunikačními prostředky.

Společnost SC WOBA DESIGN STUDIO SRL si vyhrazuje právo potvrdit určité objednávky telefonicky, e-mailem nebo přes WhatsApp před odesláním.

Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit v situacích, jako jsou:

  • neúplné nebo nesprávné kontaktní údaje;
  • nemožnost potvrdit objednávku v případech, kdy je potvrzení vyžadováno;
  • nedostupnost produktu;
  • důvodné podezření na podvod;
  • opakované odmítnutí nebo nepřevzetí předchozích objednávek;
  • zjevné chyby týkající se cen nebo informací o produktu;
  • jiné odůvodněné okolnosti bránící splnění objednávky.

Pokud předplacenou objednávku nelze splnit, bude částka zaplacená za dotčené produkty vrácena. Pasted markdown

7. Doprava

Produkty prodávané prostřednictvím blanis.eu jsou odesílány z Brašova, Transylvánie, Rumunsko, prostřednictvím našich doručovacích a kurýrních partnerů.

Odhadované dodací lhůty jsou zobrazeny během pokladny nebo jinak sděleny zákazníkovi a mohou se lišit v závislosti na cílové zemi a způsobu dopravy.

Dodací lhůty mohou být ovlivněny:

  • dostupností produktu;
  • místem doručení;
  • datem a časem vytvoření objednávky;
  • vytíženými obdobími a státními svátky;
  • povětrnostními podmínkami;
  • provozem kurýrní služby;
  • celními procedurami, je-li to relevantní;
  • okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího.

Po odeslání může zákazník obdržet sledovací číslo nebo informace o sledování zásilky.

Náklady na dopravu jsou zobrazeny před dokončením objednávky.

Pokud jsou k dispozici akce na dopravu zdarma, budou příslušné podmínky a minimální hodnota objednávky zobrazeny na webových stránkách.

U speciálních, nadrozměrných nebo neobvykle těžkých objednávek budou veškeré dodatečné náklady na dopravu sděleny zákazníkovi před odesláním. Pasted markdown

8. Platební metody

V závislosti na možnostech dostupných na webových stránkách a v zemi zákazníka v době vytvoření objednávky lze platbu provést pomocí:

  • online platby kartou;
  • bankovního převodu;
  • dobírky, je-li k dispozici;
  • jiných platebních metod zobrazených během pokladny.

Platební metody dostupné pro konkrétní objednávku budou zobrazeny během pokladny.

U určitých speciálních, nadrozměrných nebo vysoce hodnotných objednávek může prodávající požadovat plnou nebo částečnou platbu předem. Zákazník bude informován před zpracováním objednávky. Pasted markdown

9. Odmítnuté nebo nepřevzaté zásilky

Pokud je zásilka:

  • odmítnuta bez odůvodněného důvodu;
  • nevyzvednuta z výdejního boxu nebo sběrného místa;
  • nevyzvednuta po pokusech o doručení kurýrem;
  • vrácena odesílateli, protože doručení nebylo možné dokončit z důvodů na straně zákazníka;

společnost SC WOBA DESIGN STUDIO SRL si vyhrazuje právo požadovat náhradu vzniklých nákladů na dopravu a vrácení, v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Pro budoucí objednávky může prodávající vyžadovat platbu předem od zákazníků, kteří opakovaně odmítli nebo nepřevzali předchozí objednávky. Pasted markdown

10. Právo na odstoupení od smlouvy – Spotřebitelé

V souladu s platnými právními předpisy EU a Rumunska na ochranu spotřebitele mají spotřebitelé obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 kalendářních dnů od převzetí produktů, aniž by museli uvést důvod.

Žádost o odstoupení od smlouvy lze podat pomocí formuláře pro vrácení zboží dostupného na blanis.eu nebo kontaktováním:

woba.design.studio@gmail.com

Pro spotřebitele postačuje, aby své rozhodnutí odstoupit od smlouvy sdělil před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení.

Vrácené produkty musí být vhodně zabaleny a, je-li to přiměřeně možné:

  • čisté;
  • kompletní;
  • vráceny s dodaným příslušenstvím a součástmi;
  • bez poškození způsobeného zákazníkem;
  • bez známek používání nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktu.

Absence původního obalu automaticky nezbavuje spotřebitele zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel může odpovídat za jakékoli snížení hodnoty produktů v důsledku nakládání s nimi nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jejich povahy, vlastností a funkčnosti. Pasted markdown

11. Náklady na vrácení a refundace

Při uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy nese přímé náklady na vrácení produktů zákazník.

Pokud produkt:

  • je vadný;
  • byl poškozen během přepravy;
  • se liší od objednaného produktu;
  • byl doručen nesprávně;

budou náklady na dopravu nezbytné k vyřešení oprávněné reklamace hrazeny společností SC WOBA DESIGN STUDIO SRL.

Refundace splatné po uplatnění práva na odstoupení od smlouvy budou provedeny do maximálně 14 kalendářních dnů ode dne, kdy je prodávající informován o rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy, v souladu s platnými právními předpisy.

Prodávající může zadržet refundaci, dokud neobdrží vrácené produkty nebo dokud spotřebitel neposkytne důkaz, že produkty odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Refundace budou obecně provedeny stejným platebním prostředkem, který byl použit pro původní transakci, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.

Pokud je refundace provedena bankovním převodem, musí zákazník poskytnout platné údaje o bankovním účtu.

Úplné informace jsou k dispozici v Zásadách vracení zboží zveřejněných na blanis.eu. Pasted markdown

12. Vrácení zboží – Firemní zákazníci

Zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy platné pro spotřebitele se obecně nevztahuje na objednávky vytvořené právnickými osobami nebo zákazníky jednajícími v rámci své obchodní nebo profesní činnosti.

Vrácení zboží může být přijato za okolností uvedených v našich Zásadách vracení zboží, včetně případů, kdy:

  • je produkt vadný;
  • byl produkt poškozen během přepravy;
  • je produkt neúplný;
  • se dodaný produkt liší od objednaného produktu.

Žádosti o vrácení zboží založené na změně názoru, nesprávně objednaném produktu nebo množství, nebo pokud již produkt není vyžadován, mohou být zamítnuty. Pasted markdown

13. Produkty poškozené během doručení

Pokud produkt dorazí poškozený, rozbitý nebo jinak ovlivněný během přepravy, žádáme zákazníka, aby nás kontaktoval co nejdříve po převzetí zásilky, pokud možno do 24 hodin.

Abychom vám pomohli problém rychle vyřešit a podali reklamaci u kurýra, můžeme požadovat:

  • jasné fotografie produktu;
  • fotografie znázorňující poškození;
  • fotografie vnějšího obalu;
  • fotografie vnitřního obalu a ochranných materiálů;
  • fotografii přepravního štítku;
  • číslo objednávky.

Zákazník je požádán, aby si produkt, obal a ochranné materiály ponechal, dokud nebudou dokončeny nezbytné kontroly. Pasted markdown

14. Zákonná záruka shody

Produkty prodávané prostřednictvím blanis.eu využívají zákonnou záruku shody v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Pokud je zjištěn nedostatek shody, má spotřebitel nárok na nápravu poskytovanou platnými právními předpisy, v souladu s podmínkami a pořadím stanoveným těmito předpisy.

V závislosti na okolnostech mohou tyto nápravy zahrnovat:

  • opravu;
  • výměnu;
  • přiměřenou slevu z ceny;
  • odstoupení od smlouvy a vrácení peněz, pokud jsou splněny příslušné zákonné podmínky.

Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným použitím, nehodami, neoprávněnými úpravami nebo nedodržením návodu k použití, pokud nahlášený problém vyplývá z takových okolností. Pasted markdown

15. Používání produktů

Zákazníci jsou odpovědní za používání produktů k jejich zamýšlenému účelu a v souladu s pokyny uvedenými na webových stránkách, obalu nebo u produktu, je-li to relevantní.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy nelze společnost SC WOBA DESIGN STUDIO SRL činit odpovědnou za škody nebo ztráty způsobené nesprávným použitím produktu nebo použitím v rozporu s jeho zamýšleným účelem či pokyny. Pasted markdown

16. Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném zákonem nelze společnost SC WOBA DESIGN STUDIO SRL činit odpovědnou za:

  • zpoždění způsobená kurýrem poté, co byla zásilka předána k doručení;
  • zpoždění způsobená vyšší mocí nebo jinými okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu;
  • nesprávné doručovací adresy nebo kontaktní údaje poskytnuté zákazníkem;
  • škody způsobené nesprávným použitím nebo manipulací s produkty;
  • drobné barevné rozdíly vyplývající z nastavení zařízení použitého k prohlížení webových stránek;
  • dočasná přerušení webových stránek způsobená údržbou, technickými problémy nebo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího.

Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje ani nevylučuje zákonná práva spotřebitele přiznaná podle platných právních předpisů. Pasted markdown

17. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně údajů.

Osobní údaje mohou být použity pro:

  • zpracování a doručení objednávek;
  • fakturaci;
  • komunikaci se zákazníky;
  • vyřizování vratek a reklamací;
  • prevenci podvodů;
  • plnění zákonných povinností;
  • marketing a analytiku, je-li to povoleno platnými právními předpisy.

Úplné informace o tom, jak jsou osobní údaje zpracovávány, jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na blanis.eu. Pasted markdown

18. Duševní vlastnictví

Původní prvky blanis.eu, včetně loga, vizuální identity, textu, fotografií, videí a grafických prvků, ke kterým společnost SC WOBA DESIGN STUDIO SRL drží nezbytná práva, jsou chráněny platnými právními předpisy o duševním vlastnictví.

Jejich použití, reprodukce nebo distribuce pro komerční účely bez svolení držitele práv je zakázána, s výjimkou případů povolených zákonem. Pasted markdown

19. Reklamace

Pro reklamace týkající se produktů, objednávek nebo služeb nabízených prostřednictvím blanis.eu nás zákazníci mohou kontaktovat na:

E-mail: woba.design.studio@gmail.com
Telefon: +40 767 643 315

Budeme se snažit vyřešit reklamace smírně a v přiměřené lhůtě. Pasted markdown

20. Spory

Jakýkoli spor mezi zákazníkem a společností SC WOBA DESIGN STUDIO SRL bude, je-li to možné, vyřešen smírně.

Pokud smírného řešení nelze dosáhnout, budou spory řešeny příslušnými soudy v souladu s platnými právními předpisy.

Nic v těchto obchodních podmínkách neovlivňuje zákonná práva spotřebitelů podle platných vnitrostátních právních předpisů nebo právních předpisů Evropské unie. Pasted markdown

21. Změny těchto obchodních podmínek

Společnost SC WOBA DESIGN STUDIO SRL si vyhrazuje právo aktualizovat nebo měnit tyto obchodní podmínky, aby odrážely legislativní, obchodní nebo provozní změny ovlivňující internetový obchod.

Aktualizovaná verze bude zveřejněna na blanis.eu a nabude účinnosti dnem zveřejnění.

Změny neovlivní práva a povinnosti týkající se již uzavřených objednávek, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak. Pasted markdown

22. Kontaktní údaje

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL

DIČ: RO40168586
Číslo v obchodním rejstříku: J08/2708/2018
Sídlo: Sânpetru, župa Brašov, Rumunsko
Sklad: Fundătura Hărmanului č. 1, Brašov, 500222, Rumunsko
E-mail: woba.design.studio@gmail.com
Telefon: +40 767 643 315
Webové stránky: blanis.eu

Návštěvy našeho skladu a osobní odběr produktů jsou možné pouze po předchozí domluvě.

Poslední aktualizace: 29. srpna 2026